耵聍是指外耳道的分泌物，耵聍堵塞，也就是我们常说的外耳道分泌物堵塞耳道。此外，外耳道狭窄、慢性外耳道炎症、外耳道充血、水肿等情况都可引起分泌物难以排出，堵塞外耳，形成耵聍堵塞。耵聍堵塞主要由耵聍分泌过多或排出障碍引起，原因较多，患者应在检查后对症治疗。
如果患者发生外耳道炎症感染，可能会因真菌、细菌的局部繁衍，导致分泌物增多；同时，如果患者发生耳部湿疹，也可能会因局部皮疹脓性分泌物增加耵聍的形成。此外，若长期有习惯性挖耳朵的情况，可能会使外耳道体积较小的耵聍被推入耳道深部，长此以往也容易导致耳道深层分泌物增多，出现积聚堆积的情况。
除耵聍分泌过多外，如果患者自身生理结构较为特殊，有外耳道狭窄的现象，则可能会导致耵聍排出受阻，也容易增加耵聍堵塞的风险。此外，耳部瘢痕、肿瘤后耳部存在异物，均可对耵聍的排出起到一定的阻碍作用，耵聍排出受阻，就容易出现耵聍堵塞的情况。
如果耵聍堵塞不及时处理，可能会导致耳部通道长期受阻，使外界的听觉信号难以直接完整地传入人耳，患者就容易发生听不清话或忽略较小的声音信号等情况，即出现听力下降的情况。大多数时候，因耵聍堵塞所致听力下降，可在专业人员指导下使用碳酸氢钠滴耳液将耵聍软化，再用吸引器进行排出；也可考虑通过生理盐水的方式冲洗，均有助于耵聍排出。在排出之后，听力减退、耳部胀满、闷感等不适可有所减轻。此外，如果患者因其它疾病影响，在耵聍排出后，耳部听力受损仍较为严重，可考虑在医生指导下佩戴助听器，如西嘉助听器，可帮助患者提升听力。助听器携带较为方便，只要定期护理，通常不会加重患者耵聍堵塞的情况，患者可遵医嘱定期进行听力复查，适时调整个人的治疗方案。